TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA COMPRADORES DE BLUENICOYA.COM


El sitio BLUENICOYA.COM es operado por la empresa BLUE ZONE GUANACASTE S.A, con cédula de persona jurídica número 3-101-680433. Domiciliada en Lindora,  Santa Ana, Centro Corporativo Lindora San José, Costa Rica. Si desea mayor información puede comunicarse a la dirección de correo electrónico info@bluezoneguanacaste.com .


El uso y compra de cualquier producto de este sitio web, confirma que usted acepta haber estudiado y entendido todos los términos y condiciones del servicio que se describen en el presente documento (en adelante “Términos y Condiciones”) y manifiesta estar de acuerdo con cada uno de ellos.


Los Términos y Condiciones del servicio podrán ser modificados en cualquier momento en el futuro. Por esta razón, la utilización de los servicios de Blue Zone Guanacaste (Bluenicoya.com) en un momento posterior a la realización de estas modificaciones, implica que el Usuario acepta las mismas. Este e-commerce es solo para entregas en territorio Costarricense únicamente. 


Si usted no está de acuerdo con los siguientes Términos y condiciones en su totalidad, le recomendamos no acceder y/o utilizar cualquiera de los servicios del sitio BlueNicoya.com. Su uso de cualquiera de los servicios implica su aceptación de estos Términos y Condiciones.


1)    Usuario y Cuenta de Usuario

Blue Zone Guanacaste S.A. requerirá, para efectos de crear la Cuenta del Usuario, al menos la siguiente información: Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, Teléfono, Dirección para Entregas. Los Usuarios deberán brindar información veraz y exacta y garantizan que los datos que aportan son suficientes para ser identificados y/o localizados. Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al Usuario, así como cualquier información falsa brindada, facultará a la EMPRESA para proceder con la eliminación inmediata de la cuenta del Usuario en cuestión.

BLUE ZONE GUANACASTE S.A. podrá proceder al cierre de la cuenta del Usuario a su discreción, para lo cual únicamente debería comunicar dicha decisión al correo electrónico señalado por el Usuario en sus datos personales.

2)    Productos, contenido y especificaciones.

Todas las características, contenido, especificaciones, Productos y precios descritos o representados en BLUENICOYA.COM, están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos, incluyendo los colores y resolución de las fotografías, sin embargo, las mismas pueden ser de uso referencial. Los colores que usted ve dependerá de su sistema informático, y no podemos garantizar que su equipo mostrará con precisión tales colores.

3)   Políticas de envío

Condiciones

BLUENICOYA.COM tiene servicio de envío de sus Productos únicamente dentro de la República de Costa Rica.

El envío, así como cualquier otro gasto relacionado con el pedido, no serán cobrados al cliente, dentro del territorio nacional.

Los pedidos serán suministrados por la compañía de mensajería que esta empresa elija.

Tiempos

Los productos se entregarán de acuerdo a disponibilidad de stock y la disponibiidad de la empresa de transporte el plazo estaría entre las 24 horas hasta 7 días hábiles. El Plazo de Entrega se computará con base en el horario hábil que será de lunes a viernes. No se realizarán entregas feriados, salvo indicación expresa en el sitio web por alguna promoción específica que se anunciaría previamente. 

Procedimiento

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado por el Usuario a elegir entre su casa de habitación o su oficina. Es obligación del usuario brindar una dirección exacta para el envío. BLUENICOYA.COM no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no se pueda ejecutar como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario, por la ausencia del destinatario, o por cualquier otra causa ajena a la responsabilidad de BLUENICOYA.COM. Todo nuevo envío será facturado y deberá ser pagado por el usuario a través del sistema de facturación con tarjeta de débito y/o crédito.

4)    Políticas de cancelación

Condiciones

Los precios de los productos expuestos se indican en colones y/o dólares según el tipo de cambio del día publicado por el BCCR y con todos los impuestos incluidos. El Usuario podrá realizar el pago de sus pedidos en línea por medio de: tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard o American Express a través de la plataforma de pagos de Paypal (BAC). También puede cancelar con dichas tarjetas contra entrega o por medio de transferencia. Se considerarán como válidas dichas compras y como titular de las mismas a la persona que realice el pago por su medio. Ningún Producto se considerará pago hasta que el emisor de las tarjetas o el adquirente autorice la compra procesada por medio de tarjetas de crédito o débito.

En caso de que el pago se realice por medio de tarjeta de crédito, el Usuario se compromete a no realizar contra cargos en la tarjeta.

Tiempo

El Producto será entregado en el lugar donde el Usuario indicó en un tiempo de 24 a 48 horas en el GAM y hasta 7 días hábiles según el medio de entrega.

Procedimiento

Es fundamental, para efectos de realizar la compra, que el Usuario verifique todos los datos sobre los Productos que desea adquirir para efectos de no incurrir en errores, que inserte en forma adecuada toda la información requerida para la entrega del Producto, y que entienda y acepte los términos y condiciones de compra.

Al finalizar el proceso de compra en línea, el Usuario recibirá siempre una confirmación a su correo electrónico registrado.

BLUENICOYA.COM no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema de la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el Usuario deberá comunicarse con su proveedor de servicios para corregir el problema y poder efectuar la compra en cuestión.

5)    Políticas de devolución

Políticas de cambios

El Usuario podrá realizar una devolución en caso que el Producto estuviese dañado al momento de la entrega. El Usuario puede elegir la entrega del dinero o el cambio por el mismo producto. El producto a devolver no deberá de mostrar alteraciones en su contenido o envase, para hacer efectiva la devolución.

BLUENICOYA.COM no está obligado a realizar devoluciones inmediatas. Revisará las solicitudes de devolución de producto o de dinero para valorar si acepta o no llevarlo a cabo.



Políticas de cancelación

El Usuario podrá cancelar la compra de un Producto, inmediatamente al momento de realizarla debido a un error o si tratara de una compra no autorizada al momento en que se percate.

Condiciones

El producto dañado no podrá ser devuelto únicamente si al momento de la entrega se descubre alguna avería o alteración en su fórmula. Cualquier daño al Producto por la manipulación incorrecta o uso por parte del Usuario no contempla ninguna devolución.

Un representante de BLUENICOYA.COM revisará el Producto para valorar responsabilidades y realizar el cambio.

La devolución del dinero de la compra se realizará siempre y cuando el Usuario lo solicite expresamente a BLUENICOYA.COM vía correo electrónico y telefónica.

Tiempo

El Usuario también podrá devolver el Producto por daño, comunicando su deseo en un plazo máximo de 2 días después de la entrega.

BLUENICOYA.COM tomará un máximo de tres días hábiles para estudiar el producto y determinar responsabilidades cuando haya un reclamo por un producto dañado durante el proceso de entrega.

El tiempo de devolución del dinero será un máximo de 28 días hábiles o de acuerdo a los lapsos consignados por el banco emisor de la tarjeta utilizada.

Procedimiento

El Usuario deberá comunicarse con BLUENICOYA.COM al correo info@bluezoneguanacaste.com o al teléfono (506) 2205-4000 solicitando una devolución del dinero o cambio del producto por no estar en buen estado. 

Debe facilitar una fotografía del estado del Producto para valorar la devolución del dinero o el cambio del Producto. No se llevará la devolución de dinero o el cambio de Producto si no se facilita el Producto adquirido previamente 

Asimismo, el Usuario podrá solicitar la cancelación del pago de un producto comunicándose al correo info@bluezoneguanacaste.com o al teléfono (506) 2205-4000

6)    Limitaciones de la responsabilidad.

 BLUENICOYA.COM no asume ninguna responsabilidad, y no será responsable por ningún daño o virus que puedan infectar su equipo de telecomunicación informática, o de otros bienes causados que surjan de su acceso, uso o navegar por la web sitio o la descarga de cualquier información o material del sitio web. En ningún caso y no será responsable ante usted o cualquier otra persona para cualquier daño indirecto, especial, incidental o derivados (incluyendo, sin limitación, los derivados de beneficios, pérdida de datos o interrupción de negocio) derivados del uso, imposibilidad de uso o de los resultados del uso del sitio web, los sitios web relacionados con el sitio web o de los materiales, información o servicios contenidos en cualquiera o todas estas páginas, ya sea en garantía, contrato o cualquier otra teoría legal o no de la posibilidad de tales daños.

En caso de cualquier problema con el sitio web o de cualquier contenido, usted acepta dejar de usar el sitio web. En caso de cualquier problema con los productos o servicios que ha comprado a través del sitio web, usted acepta que el reembolso de productos o servicios se hará de conformidad con las políticas de devoluciones y reembolsos publicados en este sitio web.

7)    Consentimiento informado de almacenamiento y uso de información

BLUENICOYA.COM no recopilará ni dará tratamiento a información de datos personales sensibles. Se utilizarán los datos que se le soliciten al usuario los cuales la ley faculta le faculta a recopilar.

BLUENICOYA.COM creará una base de datos donde se recopilarán los datos personales que sean solicitados en cualquier venta que se realice, así como al momento de crear un usuario.

La información contenida en la base de datos será de uso exclusivo de BLUENICOYA.COM y este queda autorizado a traspasar dichos datos a la(s) empresa(s) que considere(n) pertinentes. El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales anteriormente descritas, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de BLUENICOYA.COM, en la forma y para las finalidades indicadas en este documento.

Esta base de datos será utilizada con fines comerciales incluyendo, pero no limitado al envío de noticias, ofertas y publicidad sobre los Productos comercializados y/o las actividades y futuros servicios ofrecidos por BLUENICOYA.COM. Estas comunicaciones podrán realizarse correo electrónico, o cualquier otro medio de comunicación.

En cualquier momento, el Usuario podrá revocar su consentimiento para el tratamiento comercial de sus datos para lo cual deberá enviar un correo electrónico en este sentido a info@bluezoneguanacaste.com


8)    Políticas de privacidad

Ingreso de información segura

BLUENICOYA.COM asegura una plataforma segura para el ingreso de datos personales del Usuario. Es responsabilidad del Usuario ingresar datos válidos y que le pertenecen.

Para proteger los datos el sitio DERMMUNEPHARMA.COM utiliza el servicio de wpengine quien garantiza el certificado de seguridad SSL 128 bites. Al mismo tiempo ofrece un certificado de confianza de GeoTrust.

9)    Liberación por Producto entregado

Una vez entregado el Producto al Usuario, BLUENICOYA.COM no será responsable por el uso que el Usuario le dé a al mismo, ni por las consecuencias que se pudieran derivar en caso de maltrato del mismo.

10)    Derechos de propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos del sitio web BLUENICOYA.COM incluyendo pero no limitándose a: su diseño gráfico, los signos distintivos que aparecen (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes y/o software (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el sitio web (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) corresponden única y exclusivamente a Atleta Online, lo que les otorga el derecho de uso y explotación de los mismos.

El uso del sitio web BLUENICOYA.COM por parte del Usuario no implica de ninguna forma que exista una cesión de ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre el sitio web, sus contenidos y/o los signos distintivos de BLUENICOYA.COM. A tal efecto, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del sitio web, sus contenidos y/o los signos distintivos de BLUENICOYA.COM.

11)    Cookies

Este sitio utiliza elementos denominados “cookies”. Las “cookies” son archivos de texto que se almacenan en la computadora de cualquier persona que visite este sitio y que almacenan información temporal tal como pero no limitada a: contenido visitado, información digitada en el sitio e información relevante para el desarrollo del sitio o para las actividades comerciales que promueve el sitio. Dicha información es utilizada para uso técnico principalmente (pero no exclusivamente) para adaptar el sitio web para el mejor beneficio del visitante. Al ingresar a este sitio Usted acepta la utilización de cookies y su almacenamiento y uso en su computador.